Conditions Générales de Vente – De l’Or en Soin
Date de dernière mise à jour : 10 août 2025
1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de prestations de soins et de produits proposés par De l’Or en Soin, entreprise individuelle représentée par Mme Laurence BEAUFILS (SIRET : 908 604 143 00010 – TVA non applicable, art. 293B du CGI), située au 104 A route de Saujon, Lieu-dit Trignac, 17120 SÉMUSSAC, France.
2. Produits et prestations
Produits : bijoux, accessoires et articles artisanaux magnétisés, personnalisés selon l’intention choisie par le client.
Prestations : séances de magnétisme, sonothérapie et soins énergétiques, en présentiel ou à distance.
⚠️ Les soins proposés sont complémentaires et ne remplacent pas un avis médical ou un traitement prescrit par un professionnel de santé.
3. Commandes
Les commandes s’effectuent via le site internet ou directement auprès de De l’Or en Soin.
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV et validation du prix indiqué.
Pour les produits personnalisés, la commande est considérée comme définitive dès confirmation par e-mail ou paiement.
4. Tarifs et paiement
Les prix sont exprimés en euros (€), TVA non applicable (art. 293B du CGI).
Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, chèque, espèces (en présentiel).
Le paiement est dû à la commande.
5. Livraison
Zones : France métropolitaine et Union Européenne (autres destinations sur demande).
Modes : Lettre suivie ou Colissimo.
Délais : création 3 à 7 jours ouvrés + délais postaux.
Frais : précisés lors de la commande
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés (bracelets magnétisés, mouchoirs brodés, etc.).
Pour les articles non personnalisés, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour retourner le produit, dans son état et emballage d’origine, à ses frais.
7. Échanges et remboursements
En cas de défaut ou d’erreur de commande, le client doit contacter De l’Or en Soin dans les 48h suivant la réception, en joignant une photo du produit.
Solution proposée : échange à l’identique ou remboursement intégral. Les frais de transport sont à la charge du client.
9. Responsabilité
De l’Or en Soin ne pourra être tenue responsable :
de retards ou pertes liés aux services postaux,
d’un usage inapproprié des produits,
de résultats non garantis dans le cadre des prestations de soins.
10. Médiation
En cas de litige, le client peut saisir gratuitement le médiateur :
SAS CNPM MÉDIATION CONSOMMATION – 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond
Site : www.cnpm-mediation-consommation.eu
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relève des tribunaux compétents du ressort du siège social de De l’Or en Soin, après tentative de résolution amiable.